Бизнес-план салона красоты, SPA-салона, велнесс-центра

Итак, Вы решили открыть салон красоты, SPA-салон, велнесс-центр. Свою идею уже расписали подробно в виде концепции и готовы к осуществлению задумки. Тут встает вопрос написания прогнозного бизнес-плана салона красоты, SPA-салона.

Часто встречается такое мнение, что бизнес-план нужен только для инвестора, а если салон открывается на собственные средства владельца, то можно обойтись и так. К сожалению, не обойтись. Конечно, бизнес-план салона красоты для владельца несколько проще, чем для инвестора, однако, именно на его основе Вы будете анализировать текущую деятельность салона после открытия.

Из всей типовой структуры бизнес-плана, Вам будет необходимо особенно проработать следующие вопросы:

Рынок и маркетинговая стратегия: особенности этой отрасли, анализ потребностей потенциальных клиентов, описание основных конкурентов- наличие сильной конкуренции может потребовать значительных маркетинговых усилий, а следовательно, увеличит срок окупаемости проекта.

Менеджмент и маркетинг услуг существенно отличается от менеджмента и маркетинга товаров. В чем же состоит основное отличие?

· Большая вовлеченность клиентов в производственный процесс

- поведение клиентов может способствовать или препятствовать качеству процесса услуги

- расположение и часы работы должны быть удобны для клиентов салона красоты

- интерьер салона должен быть привлекательным и удобным для клиентов

· Сотрудники салона и клиенты всегда являются участниками процесса услуги

- необходимо управлять поведением сотрудников салона, т. к. это влияет на чувство удовлетворенности от услуги у клиентов

- сотрудники салона, кроме профессиональных навыков, должны обладать навыками общения с людьми

- клиенты одного салона должны принадлежать одной целевой аудитории

· Сложность в обеспечении постоянного качества услуг

- необходимо более тщательно производить отбор персонала для работы в салоне красоты, это наиболее важно для SPA-салонов и велнесс-центров

- повышение профессионализма персонала, мотивации к труду, психологической готовности для работы с людьми

· Клиентам сложно оценить качество некоторых услуг

- необходимо сформировать доверительные отношения салона красоты с клиентом

- постоянно формировать «вкус» у клиента, помогать делать ему правильный выбор

· Другие факторы – сезонность услуг в салоне красоты, ухудшение погодных условий, и т. д.

Как видно из этого, далеко не полного перечня, особенностью салонного бизнеса является высокая степень неопределенности и конкуренция. По мере усиления конкуренции становится важным позиционировать услуги своего салона так, чтобы клиент заметил и отдал предпочтение именно им. Это значит, что Ваша концепция и выбранный ассортимент услуг должны совпадать с потребностями и ожиданиями потенциальных клиентов Вашего салона красоты. Более того, руководителю необходимо будет постоянно анализировать пакет услуг на «актуальность» для данной целевой аудитории.

Финансовый план -расчет себестоимости, прогнозные баланс, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств и т. д.

Любая фирма, независимо от отрасли, должна иметь какой-то план своей деятельности, тем более это важно для новой организации. Любая деятельность компании основана на финансовых показателях. План выражается в виде сметы прогнозируемых текущих доходов и расходов и прогнозируемых капитальных затратах. Эти расчеты дадут возможность оценить общую стоимость проекта, рассчитать срок окупаемости инвестиций, спрогнозировать будущие поступления и затраты.

Не стоит забывать, что ни одна смета не будет выполняться так, как она планировалась. Поэтому необходимо постоянно сопоставлять фактические результаты с плановыми, анализировать отклонения и периодически, при необходимости, их корректировать.

План текущих доходов составляется на основе предполагаемого объема оказанных услуг и цен на них. Цена услуг салона зависит от себестоимости, т. е. от выбранной косметики, от цен конкурентов на аналогичные услуги и т. д. Объем оказанных услуг рассчитывается из времени, потраченного на выполнение услуги. Принимая во внимание, что салон красоты предлагает большой ассортимент услуг разного ценового уровня и времени выполнения, в расчетах используются средние значения.

Пример. В парикмахерском зале:

Время выполнения Цена

Стрижка 60 мин 700 руб

Окрашивание 90 мин 1100 руб

Среднее значение : 75 мин 900 руб

За рабочий день (12 часов = 720 мин) мастер может обслужить 9 клиентов (720:75).

Это 100% загрузки. В месяц = 270 клиентов.

Значит, максимальная средняя выручка парикмахерского зала

= 243000 руб/месяц

Однако, вряд ли в салон придет такое количество клиентов, что мастер будет загружен на 100% изо дня в день. Любой план продаж — это прогноз, который с той или иной вероятностью может не сбыться, поэтому необходимы расчеты для различных вариантов развития событий — базового, оптимистичного и пессимистичного.

Определив структуру текущих затрат ( переменные и постоянные расходы), можно рассчитать прогнозируемую (и желаемую) прибыль:

Прибыль = продажи – переменные расходы – постоянные расходы

Анализируя это соотношение, можно выявить «точку безубыточности» или «безопасности», т. е. минимально приемлемый уровень продаж услуг салона.

Смета капитальных затрат – это инвестиции в проект. На основании концепции необходимо составить смету затрат на закупку профессионального оборудования, необходимого набора косметических препаратов, косметики для продажи в салоне, других расходных материалов. Это также будут затраты на строительные и ремонтные работы, на дизайн-проект. Все затраты по брэндингу, презентации салона и т. д.

Хочется напомнить, что уровень инвестиционных вложений должен соответствовать выбранному статусу салона. Нельзя в салоне бизнес-класса делать эксклюзивный дизайн, но экономить на качестве профессионального оборудования, закупать дешевую косметику. Все должно соответствовать уровню салона. Благо, сейчас возможно оснастить салон всем необходимым по разным ценам.

Сметы текущих и капитальных затрат сводятся в единую финансовую смету в виде прогнозного баланса и прогнозного отчета о прибылях и убытках, прогноза движения денежных средств.

Факторы риска (анализ рисков): анализ рисков, которые могут оказать влияние на реализацию проекта, план по их снижению и анализ чувствительности.

Высокая степень неопределенности салонного бизнеса, сильное влияние человеческого фактора, выявляет критические точки, наиболее чувствительные к изменениям. Это объем реализации услуг (как правило, уровень загрузки салона), стоимость услуг, объем первоначальных инвестиций. Стоит просчитать несколько вариантов, изменяя критические параметры. Важно так же проверить изменение срока окупаемости проекта (т. е. когда прибыль от деятельности салона покроет инвестиции, вложенные в проект) в зависимости от изменения различных факторов.

Только после детальной проработки бизнес-плана, после анализа всех важных параметров проекта и принятия решения об инвестировании, можно начать практические действия по открытию салона красоты, SPA-салона или велнесс-центра.



Ольга Чуватова

независимый консалтер

www. salonmechti. ru
22:08 24.03.2017



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Где купить мощную рацию: советы по поиску и необходимая информация

Где купить мощную рацию: советы по поиску и необходи...

Прочитав эту статью вы поймёте - портативная рация - штука абсолютно незаменимая в работе и особенно на отдыхе! Так же вы узнаете какие бывают рации, в каких ситуациях они могут быть крайне полезны и ...
Аудиокниги модель для сборки, и где такие найти

Аудиокниги модель для сборки, и где такие найти

Широко известные в наши дни аудиокниги, сейчас доступны как никогда. При этом больше всего интересует людей всех возрастов, аудиокниги модель для сборки. Собственно модель для сборки, представляет соб...
Вкусные рецепты: пирог Творожные Облака(может и вариант), Десерт с черешней в микроволновке! Быстро и Очень вкусно!, открытые пирожки с абрикосами

Вкусные рецепты: пирог Творожные Облака(может и вари...

пирог Творожные Облака(может и вариант)Желтки отделить от белков.Белки взбить с пол нормы сахаром до устойчивых пиков,оставить в сторонке. Желтки ,мягкое масло и сахар взбить добелизны добавить ваниль...
Как подобрать аксессуары к одежде?

Как подобрать аксессуары к одежде?

Для женщины во все времена очень важным является создание собственного образа. Ведь именно наш образ во многом обуславливает отношение к нам окружающих. Иногда нам хочется, чтобы нас воспринимали как ...
Fly Z007

Fly Z007

Технические характеристики. Форм-фактор: раскладушкаРазмеры (ВхШхГ), мм: 83x49x14,8Вес, г: 80 Время разговора, мин: 200 Время ожидания, ч: 120 Экран: Цветной (262144 цвета), TFT, 176x220 Дополнительны...
Как приготовить вкусную и здоровую пищу? Вторые блюда

Как приготовить вкусную и здоровую пищу? Вторые блюд...

А их, этих вторых блюд, тысячи и тысячи. Выражаясь языком военных — это главный арсенал кулинарии. Поскольку еще никому не удалось объять необъятное, я в этой статье ограничусь только теми ...
Познавательное

Как ваш образ мыслей может отразиться на состоянии

Есть много теорий относительно природы происхождения того или иного заболевания. Но основное, так ск...

Вид на жительство в Германии

Для того, чтобы на законных основаниях въехать и проживать в Германии, необходимо иметь соответстсву...

Без разрыва фазы - переключение обмоток автотрансф

Одним из уникальных свойств и сильнейшим конкурентным преимуществом стабилизаторов напряжения Селен...

Психотерапия повышает шансы на зачатие малыша

Сеансы психотерапии, направленные на борьбу со стрессом, значительно повышают шансы на зачатие ребе...

Курорт Кисловодск

Кисловодск - самый южный курорт Кавказских Минеральных Вод, расположенный значительно выше остальных...

А Вы не были на Таити?

Вы наверняка не похожи на толстого кота из известного мультфильма, который лениво протянул: «Таи...

Астрология. Прозерпина в Скорпионе

Во время прохождения Плутона по Стрельцу рождались дети, Души которых в в прошлых жизнях воплощениях...

Уменьшилась потенция, что сделать

Мужчины обычно ассоциируются с силой и отвагой, только довольно часто бывает так, что в большей степ...

Удобный планшет с новым процессором и внешним вид

Главным достоинством данной модели является популярная операционная система Андроид 4, c помощью к...

Перекусы. На благо или во вред себе?

Не так давно моя коллега жаловалась нам на работе: «Вы только представьте, что вчера вытворил ...



Новости развития информационнного портала:

Наш портал является ресурсом, который включает в себя широкий список информативных и отличных статей. Абсолютно каждый гость найдет для себя что-нибудь полезное. Модернизированный дизайн позволяет вам быстро находить требуемую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех существующих планшетах. Теперь найти подходящую информацию стало совершенно легко.

Мы собрали для вас информативные и отличные статьи. На нашем портале вы найдете ответы на интересующие вас вопросы. Стандартная система поиска позволяет вам стремительно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых электронных устройствах. Теперь, поиск необходимой информации будет занимать у вас секунды.