Работа с возражениями

Начиная заниматься прямыми продажами, любой человек понимает, как важно научиться работать с возражениями.
Я пробовал продавать, не отвечая на возражения. При возражении я просто разворачивался и уходил. И у меня получалось продавать. Просто на один и тот же объем продаж уходило в несколько раз больше времени.
Так что с возражениями работать надо.

Почему потенциальный клиент говорит «нет»:
1. Он не видит необходимости в данной продукции
2. У него нет возможности купить данную продукцию.
3. У него нет доверия (к продавцу, к фирме, к продукции, у него негативный опыт приобретения этого товара)

Что говорит потенциальный клиент:
1. Реальное затруднение
2. Отмазку (находит повод для вежливого или невежливого отказа)

То есть, если клиент говорит «нет денег», либо у него их на самом деле нет, либо он нам вежливо отказывает. Значит, не зная истинной причины отказа надо задавать дополнительные вопросы.

Вот это я Вам секрет раскрыл! А то Вы без меня этого не знали!
На самом деле никакого секрета продаж не существует, существуют различные методики, которые надо пробовать и выбирать самому. Надо набрать собственные ответы и уточняющие вопросы на все возражения, которые Вам могут сказать. Желательно по несколько штук.

Одна из методик:
Заходите к потенциальным клиентам и предлагаете свой товар, выслушивайте ответ «нет»(любое из возражений) и уходите. Записывайте все возражения (принципиально разных возражений очень мало, не наберется и десяти). Придумывайте дома на них ответы и идете к следующим клиентам и смотрите, какие из Ваших ответов работают, а какие – нет.

Спрашивайте у спонсора, знакомых продавцов, читайте книжки, узнавайте новые ответы на возражения и пробуйте, пробуйте, пробуйте их на практике.

Кстати выходя от потенциального клиента, на выходе можете сказать такую фразу:
«Я понял, я сейчас ухожу, только ответьте мне, пожалуйста, честно на один вопрос: - Почему Вы мне отказали?»
Зададите этот вопрос - узнаете о себе много нового.

PS: Очень хороший уточняющий вопрос:
«Это единственное, что Вас останавливает?»

И запомните правило: Человек возражает здесь и сейчас. То есть «нет» не означает «никогда».

Виктор Ярыгин
www. mlmclass. ru
22:09 24.03.2017



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Fly Z007

Fly Z007

Технические характеристики. Форм-фактор: раскладушкаРазмеры (ВхШхГ), мм: 83x49x14,8Вес, г: 80 Время разговора, мин: 200 Время ожидания, ч: 120 Экран: Цветной (262144 цвета), TFT, 176x220 Дополнительны...
Нужны флексоформы и штампы для вашей упаковки? Bumsnab поможет!

Нужны флексоформы и штампы для вашей упаковки? Bumsn...

Изготовление упаковки давно представляет один из основных этапов подготовки товара к продаже. Это узнаваемый стиль и сохранность товарного вида, привлекательный дизайн и возможность сообщить покупател...
Как встретить Новый год в Сочи

Как встретить Новый год в Сочи

Так получилось, что я не была на море много лет, с детства. И вот, уже будучи счастливой женой и мамой получила от мужа соблазнительное предложение: послушать прибой в Новогоднюю ночь. Если и вам хоче...
Обучение в Англии: особенности приема в Sevenoaks School

Обучение в Англии: особенности приема в Sevenoaks Sc...

Для того, чтобы начать обучение в Англии, любому будущему школьнику придется приложить немало усилий. Особенно сложно будет тем, кто приезжает учиться из-за рубежа, ведь кроме обычного набора вступите...
Российское дворянство. За какие заслуги можно было стать князем? Часть 1

Российское дворянство. За какие заслуги можно было с...

Титул князя был единственным, постоянно применявшимся с древних времен на Руси. До XVIII века этот титул был исключительно родовым, получали его только «по наследству» по мужской линии. В...
Сладенькая студенточка. Часть 2

Сладенькая студенточка. Часть 2

Валерия медленно плыла по мостовой, окруженная вечерним флером. Она не замечала ничего вокруг — только размытые очертания зданий и прохожих то и дело возникали перед ней. Пройдя мимо магазина с восточ...
Стоит прочесть

Как провоцируют зависимость разные компьютерные иг

По данным специалистов, около 30% людей, увлекающихся компьютерными играми, злоупотребляют нахождени...

Веб-форум и вебмастер!

В далекие 90-е года, во время, когда всемирная глобальная сеть Интернет лишь начинала поглощать прос...

Приводная техника: основные моменты выбора и где з

Естественно, современное производство совсем практически невозможно увидеть без приводной техники, к...

Загородный отдых в Беларуси

Сколько нужно работать, чтобы хорошо отдыхать? У каждого на этот вопрос найдется свой ответ. Но с те...

Здоровый сон. Как превратить мечту в реальность?

Если вы можете похвастаться тем, что у вас по-настоящему крепкий и здоровый сон — вам пов...

Без чего не обходится внешний облик офиса?

В настоящий момент не просто представить рабочий кабинет какой-то большой российской фирмы без налич...

Вкусные рецепты: Цукини с наполнителем в рисовой б

Цукини с наполнителем в рисовой бумагеприготовить обычным способом фарш(у меня был остаток фарша от ...

Вкусные рецепты: Охотничья курочка (pollo alla cac

Охотничья курочка (pollo alla cacciatore)Курицу посолить и поперчить, обжарить на сковородке с обеих...

Болгарские погрузчики: маневренные и функциональны

Выбирая оборудование для склада, обратите внимание на болгарские погрузчики. Они недороги, особенно ...

Интерьер современной гостиной

Гостиная в современном понимании – это не просто центральная часть квартиры, но и место, где могут б...



О информационном портале:

Наш портал является ресурсом, который включает в себя широкий список информативных и отличных статей. Абсолютно каждый гость найдет для себя что-нибудь полезное. Модернизированный дизайн позволяет вам быстро находить требуемую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех существующих планшетах. Теперь найти подходящую информацию стало совершенно легко.

Мы собрали для вас информативные и отличные статьи. На нашем портале вы найдете ответы на интересующие вас вопросы. Стандартная система поиска позволяет вам стремительно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых электронных устройствах. Теперь, поиск необходимой информации будет занимать у вас секунды.