Работа с возражениями

Начиная заниматься прямыми продажами, любой человек понимает, как важно научиться работать с возражениями.
Я пробовал продавать, не отвечая на возражения. При возражении я просто разворачивался и уходил. И у меня получалось продавать. Просто на один и тот же объем продаж уходило в несколько раз больше времени.
Так что с возражениями работать надо.

Почему потенциальный клиент говорит «нет»:
1. Он не видит необходимости в данной продукции
2. У него нет возможности купить данную продукцию.
3. У него нет доверия (к продавцу, к фирме, к продукции, у него негативный опыт приобретения этого товара)

Что говорит потенциальный клиент:
1. Реальное затруднение
2. Отмазку (находит повод для вежливого или невежливого отказа)

То есть, если клиент говорит «нет денег», либо у него их на самом деле нет, либо он нам вежливо отказывает. Значит, не зная истинной причины отказа надо задавать дополнительные вопросы.

Вот это я Вам секрет раскрыл! А то Вы без меня этого не знали!
На самом деле никакого секрета продаж не существует, существуют различные методики, которые надо пробовать и выбирать самому. Надо набрать собственные ответы и уточняющие вопросы на все возражения, которые Вам могут сказать. Желательно по несколько штук.

Одна из методик:
Заходите к потенциальным клиентам и предлагаете свой товар, выслушивайте ответ «нет»(любое из возражений) и уходите. Записывайте все возражения (принципиально разных возражений очень мало, не наберется и десяти). Придумывайте дома на них ответы и идете к следующим клиентам и смотрите, какие из Ваших ответов работают, а какие – нет.

Спрашивайте у спонсора, знакомых продавцов, читайте книжки, узнавайте новые ответы на возражения и пробуйте, пробуйте, пробуйте их на практике.

Кстати выходя от потенциального клиента, на выходе можете сказать такую фразу:
«Я понял, я сейчас ухожу, только ответьте мне, пожалуйста, честно на один вопрос: - Почему Вы мне отказали?»
Зададите этот вопрос - узнаете о себе много нового.

PS: Очень хороший уточняющий вопрос:
«Это единственное, что Вас останавливает?»

И запомните правило: Человек возражает здесь и сейчас. То есть «нет» не означает «никогда».

Виктор Ярыгин
www. mlmclass. ru
22:09 24.03.2017



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Что делать, если вам грубят в Сети? «Юпитер, ты сердишься - значит, ты неправ»

Что делать, если вам грубят в Сети? «Юпитер, ты серд...

Самое лучшее лекарство — это профилактика. Общаясь в Сети — на форумах, в чатах — мы часто не замечаем, как сами провоцируем собеседников на грубость в свою сторону. И...
В отпуск на автомобиле

В отпуск на автомобиле

Собираясь в отпуск, многие задаются вопросом, на чем они будут совершать поездку до места назначения. Выбирая вид транспорта, необходимо учесть время в пути и комфорт при передвижении. Поездка на поез...
Бог – един? Бахаи вчера и сегодня.

Бог – един? Бахаи вчера и сегодня.

В статье «Чем поразил зимний Чикаго?» я упомянула о красивейшем храме Бахаи — в Северной Америке он единственный. Храм строился более 30 лет, с 1921 по 1953 год, но выглядит как...
Как уничтожить зловреда okayinfo.ru?

Как уничтожить зловреда okayinfo.ru?

«Вы не могли бы посмотреть компьютер? Там, кажется, вирус…» Отчего же не посмотреть, тем более что это моя работа и я даже знаю, какой там вирус — очень неприят...
Устройство стиральных машин. Поломки стиральных машин

Устройство стиральных машин. Поломки стиральных маши...

Ваша стиралка  -  достаточно сложное устройство, включающее в себя: гидравлику,  механику,  пневматическую систему,  электрику  и  микроэлектрические элементы,  ...
Как создавался «Кошмар на улице Вязов»?

Как создавался «Кошмар на улице Вязов»?

В начале 80-х, после выхода «Пятницы, 13-е», в жанре слэшера наступило временное затишье, перемежаемое частыми повторами, «размышлениями на тему» и откровенно дурацкими поделка...
Популярное

ABC-диета

Многие люди, чтобы похудеть, готовы буквально на все. Даже на самые жесткие и даже опасные диеты. Од...

Monster Beats. Что брать: оригинал или копию?

Наушники Monster Beats были созданы совместно с музыкантом Dr. Dre...

Wedding-travel.kz: Медовый месяц в США

Таинство бракосочетания – ответственный день в жизни двух близких людей. Кто-то предпочитает и...

Аренда ковров незаменима

Совсем недавно все вестибюльные ковры, выкладываемые в помещениях, были созданы по технологии, котор...

Разработка баз данных на MSDE 2000, работа с беспл

Во время последних моих разработок, у меня возникло немного информации про работу с бесплатной базой...

Без ржавчины

Металлические входные двери с порошковым покрытием считаются довольно надежными и устойчивыми, но во...

Южно-корейское чудо.

Как выясняется, на качество образования в стране влияют не только деньги. Яркий пример тому – Южная ...

Кабель греющий саморегулируемый: нюансы и процесс

Мало для кого будет секретом, что важной функцией греющего кабеля для труб считается предотвращение ...

Дизайн. Стили в дизайне.

Дизайн, как стилеобразующая линия, оказал колоссальное влияние на все виды изобразительного творчес...

Учим английский язык: сколько нужно заниматься, чт

Иногда можно встретить людей, которые, на первый взгляд, примерно одинаково знают английский язык. У...



Развивая портал:

Наш портал является ресурсом, который включает в себя широкий список информативных и отличных статей. Абсолютно каждый гость найдет для себя что-нибудь полезное. Модернизированный дизайн позволяет вам быстро находить требуемую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех существующих планшетах. Теперь найти подходящую информацию стало совершенно легко.

Мы собрали для вас информативные и отличные статьи. На нашем портале вы найдете ответы на интересующие вас вопросы. Стандартная система поиска позволяет вам стремительно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых электронных устройствах. Теперь, поиск необходимой информации будет занимать у вас секунды.